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¿Cómo hacer un pedido?

Para realizar un pedido sólo tiene que seguir estos pasos:

  1. Seleccionar el modelo y la talla que desee.
  2. Añadir al carrito.
  3. Rellenar sus datos (fíjese bien en poner correctamente el código postal).
  4. Seleccionar un método de envío, MRW para que se lo entreguemos en casa o recogida en tienda si vive cerca de nuestras tiendas físicas.
  5. Elegir un método de pago.
  6. Aceptar los términos del servicio.
  7. Comprar Ahora.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tienes varias formas de pago para tu pedido:

  1. Pago por tarjeta: Master Card, Maestro, Visa, American Express.
  2. Pago por Pay Pal: Si tienes cuenta de Pay Pal
  3. Pago por contrareembolso: Pagarás cuando llegue el mensajero. Tiene un coste de 3,90 €.
  4. Pago por transferencia bancaria: A nuestra cuenta bancaria ES05 0182 0136 1902 0156 6316 señalando tu nombre completo.

¿Qué valen los gastos de envío?

ENVIOS NACIONALES

4,99 € - Península

Si el pedido es inferior a 60 euros

7,90 € - Baleares

Si el pedido es inferior a 70 euros

40 € - Ceuta y Melilla

En todos los casos

ENVIOS INTERNACIONALES

14,90 € - Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

Plazos de entrega

  • 24 Horas - Si lo realizas antes de las 19:00h de hoy, lo recibirás mañana antes de las 19:00h. Siempre que no sea festivo.
  • Pedidos internacionales- el tiempo es mayor dependiendo del destino.
  • Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Dino Zapatos. Puede escribirnos a web@dinozapatos.com a tal efecto. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

¿Puedo cambiar un artículo?

Dispone de 15 días desde su compra para hacer cambios en su pedido.

Debe enviar un correo electrónico a web@dinozapatos.com solicitando el cambio, le contestaremos para confirmarlo. Nosotros avisamos a mensajería para que recoja el pedido en la dirección donde se entregó. En el mismo viaje le entregarían el nuevo par.

Si el cambio supone un coste adicional deberá abonarlo mediante transferencia bancaria. Si la diferencia es inferior Dino Zapatos le devolverá el importe por el medio de pago que utilizó para su compra.

En Ceuta, Melilla e Internacionales, no se admite cambio.

PENÍNSULA

1º Cambio GRATIS

Posteriores 17 €

BALEARES

1º Cambio 8 €

Posteriores 17 €

¿Puedo devolver un pedido?

Dispone de 15 días desde su compra para devoluciones de su pedido.

Debe enviar un correo electrónico a web@dinozapatos.com solicitando la devolución, le contestaremos para confirmarlo. Nosotros avisamos a mensajería para que recojan el pedido en la dirección donde se entregó. 

Cuando nos llegue y comprobemos que está correcto procederemos al abono de su pedido mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra restando los gastos de devolución.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

PENÍNSULA

6,90 €

BALEARES

7,90 €

CEUTA Y MELILLA

40 €

Devolución después de un cambio

10 €

Internacionales

A cargo del cliente